রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

kk11 um-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা এই পাতায় স্পষ্টভাবে জানানো আছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
kk11 um আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

kk11 um কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে মোবাইলে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করা হয় না, কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL সক্রিয় থাকে, তাই আপনার ওয়ালেট ও অ্যাকাউন্ট তথ্য বাইরে যায় না।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু লগইন অবস্থা ধরে রাখতে ব্যবহার হয়; আপনি ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে পারবেন।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে; বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার bKash, Nagad বা Rocket তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ কার্যকর করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বিকল্প থেকে সরাসরি গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে কিছু তথ্য সরাসরি আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো নিচে সংক্ষেপে উত্তর করা হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কেবল লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপন বা বিপণনে কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যান অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর সংশোধন করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লগইন অবস্থা ধরে রাখতে অসুবিধা হতে পারে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের আলোকে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের নির্দিষ্ট আইনি পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। হালনাগাদ তারিখ এই পাতায় উল্লেখ থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।